Техническая поддержка и отзывы заказчиков

Программы технической поддержки Veeam

Мы предлагаем две платные программы технической поддержки (уровней Basic и Production), которые в дополнение к самим услугам по поддержке включают возможности обновления продуктов.

Поддержка уровня Basic

Поддержка уровня Basic включает техническую поддержку в рабочее время (Политика технической поддержки), а также обновления продуктов. Один год поддержки уровня Basic предоставляется бесплатно при приобретении лицензии на продукт.

Поддержка уровня Production

Поддержка уровня Production обеспечивает круглосуточные услуги по технической поддержке, а также кратчайшие сроки реагирования в случае возникновения критических проблем.

Политика технической поддержки Veeam

Конфиденциальность, защита, безопасность в Интернете

Если вам стало известно о проблемах с безопасностью или нарушением конфиденциальности в любом из продуктов Veeam, сообщите об этом по адресу security@veeam.com.


Обновление контракта на поддержку/обслуживание

База Знаний Veeam (по-английски)

Телефоны технической поддержки

Russia
+7 495 646 77 06
United States
+1 614 339 82 52
Toll-Free UK
0 800 051 89 36
Canada
+1 647 694 0922

Вход на Портал

Отзывы заказчиков

I can't say enough about the level of support I received from support technician. He was patient, caring, and knowledgeable. Outstanding!