Техническая поддержка и отзывы заказчиков

Программы технической поддержки Veeam

Мы предлагаем две платные программы технической поддержки (уровней Basic и Production), которые в дополнение к самим услугам по поддержке включают возможности обновления продуктов.

Поддержка уровня Basic

Поддержка уровня Basic включает техническую поддержку в рабочее время (Политика технической поддержки), а также обновления продуктов. Один год поддержки уровня Basic предоставляется бесплатно при приобретении лицензии на продукт.

Поддержка уровня Production

Поддержка уровня Production обеспечивает круглосуточные услуги по технической поддержке, а также кратчайшие сроки реагирования в случае возникновения критических проблем.

Политика технической поддержки Veeam

Конфиденциальность, защита, безопасность в Интернете

Если вам стало известно о проблемах с безопасностью или нарушением конфиденциальности в любом из продуктов Veeam, сообщите об этом по адресу security@veeam.com.


Обновление контракта на поддержку/обслуживание

База Знаний Veeam (по-английски)

Телефоны технической поддержки

Russia
+7 (495) 646 77 06
United States
+1 (614) 339 82 52
UK
+44 (845) 508 70 05
Canada
+1 (647) 694 09 22

Вход на Портал

Отзывы заказчиков

Was amazed that a tech answered the phone on a Sunday!