Para que dois ou mais arquivos de licença sejam mesclados, eles precisam atender aos seguintes critérios:
- Todas as licenças devem ter contratos de suporte ativos
- Todas as licenças devem ser emitidas para o mesmo produto e edição
- Todas as licenças devem usar o mesmo modelo de licenciamento (assinatura, perpétua, aluguel, etc.)
- Todas as licenças devem ser licenciadas pela mesma unidade (soquete, VM, usuário, etc.) com a exceção dos Veeam Agents, que podem combinar licenciamento para estações de trabalho e servidores
- O administrador de todos os arquivos de licença deve ser o mesmo
- Todas as licenças devem ser emitidas para a mesma empresa
Se os critérios acima estão em concordância, um botão de "Mesclar" estará disponível no portal de gerenciamento de licenças. Após clicar nele, você poderá escolher quais os arquivos de licença quer mesclar. Para maiores informações veja o Guia do Portal de Gerenciamento de Licenças.
Observação: Ao mesclar dois ou mais arquivos de licenças, a licença mesclada terá a menor data de expiração entre elas. Por exemplo, se você tiver dois arquivos de licença, sendo que um expira em 30/Dez/2017 e outro em 1/Fev/2018. O arquivo de licença mesclado irá expirar em 30/Dez/2017. Muito embora seu arquivo de licença mesclado tenha uma data de expiração de suporte anterior, você continuará recebendo suporte técnico de acordo com seu(s) contrato(s) de suporte.
Para separar um arquivo de licenças, por favor, abra um caso de licenciamento no portal de licenciamento usando a aba “Obter Suporte”.
