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Perguntas frequentes

Licenciamento Veeam (todos os produtos)

A Veeam® licencia software usando dois critérios:

  1. Número de soquetes de CPU em um servidor gerenciado (ou host).
    • O método padrão de licenciamento dos produtos Veeam é pelo número de soquetes nos servidores gerenciados (hosts).

      Exemplo: Um cliente tem quatro servidores ESXi com dois processadores de quatro núcleos cada. Essa configuração requer o licenciamento de oito soquetes (4 hosts x 2 soquetes/host = 8 soquetes).

  2. Número de MVs gerenciadas (reservado apenas para integrantes do programa Veeam Cloud & Service Provider).

Termos de licenciamento da Veeam

A Veeam oferece uma variedade de termos de licenciamento. Para mais informações sobre a disponibilidade dos produtos, entre em contato com um Veeam ProPartner.

Licença perpétua

O licenciamento de software e uso dos produtos não expiram. A manutenção de software pode ser renovada anualmente, a critério do cliente, para que possa receber atualizações e suporte.

Licenciamento por assinatura

Com o lançamento da versão V8, todos os produtos de backup da Veeam (Veeam Availability Suite, Veeam Backup & Replication e Veeam Backup Essentials) podem ser adquiridos através de um licenciamento por assinatura anual. Este modelo de licenciamento evita um gasto de capital imediato, com risco financeiro mínimo.

A Veeam oferece assinaturas de um, dois e três anos, e todas elas incluem Suporte premium, 24 horas por dia. Ao final do período de licença, tanto o uso do produto como o suporte serão desativados. Os clientes podem optar por renovar a licença da assinatura pela taxa vigente ou comprar uma nova licença.

O Veeam Management Pack e Veeam ONE (produto independente) não estão disponíveis através de licenciamento por assinatura.

Aluguel de host

Membros do programa Veeam Cloud & Service Provider podem alugar produtos mensalmente. Um compromisso de um ano pode ser exigido. Para mais informações visite o website do VCSP.

Perguntas frequentes: licenciamento geral

Como posso renovar o meu suporte?

Para renovar o seu suporte, preencha uma solicitação de orçamento de renovação.

Como posso fazer o upgrade da minha licença para outra edição?

Veja este documento comparativo para compreender quais recursos são oferecidos em cada edição. Para fazer o upgrade, visite o Portal de Licenciamento da Veeam.

Posso fazer downgrade de edições (por exemplo, do Enterprise Plus para o Enterprise)?

Sim, downgrades das edições são possíveis. Não há multa ou custo para fazer o downgrade de edições, entretando lembre-se:
- a Veeam NÃO reembolsa a diferença de preço entre as edições;
- após o downgrade, qualquer upgrade deve ser comprado;
- após o término do seu contrato de suporte, a renovação da manutenção será feita pelo valor da edição vigente;
- as alterações de edições não mudam as datas do contrato de suporte original;
a Veeam exige a assinatura de uma Carta de Destruição (LOD) por parte do usuário final, indicando que a licença da edição superior foi destruída, para criar um novo arquivo de licença. Para solicitar um downgrade de edição, entre em contato com o departamento de vendas da Veeam ou com o ProPartner de sua preferência.

Posso trocar meus soquetes licenciados de um hipervisor para outro?

Sim. Você pode trocar seus soquetes licenciados de um hipervisor para outro a qualquer momento. Basta entrar em contato com seu representante de vendas da Veeam. Para facilitar a conversão, você pode obter um arquivo de licença temporário e gratuito, com o número total de soquetes licenciados para ambos os hipervisores. Isso permitirá a coexistência de ambientes no mesmo servidor de backup. Esse arquivo de licença é válido por três meses e o prazo pode ser ampliado mediante solicitação (apenas para ambientes com muitos soquetes). O suporte técnico para ambos os hipervisores está incluso gratuitamente pelo prazo da licença temporária.
Nota: Os clientes que adquirem licenças pela loja online da Veeam não são elegíveis para trocas de hipervisor.

Os soquetes licenciados para cada hipervisor são registrados no mesmo grupo?

Não, cada hipervisor tem sua própria contagem de soquetes no arquivo de licença.

O preço do soquete é diferente, dependendo do hipervisor?

Não. O preço é o mesmo, independente do hipervisor.

Sou um provedor de serviços. Posso usar minhas licenças da Veeam para gerenciar as MVs de meus clientes?

Somente se você adquiriu licenças para o Veeam Hosting ou Cloud Provider. Para confirmar se você tem as licenças corretas, entre em contato com seu representante de vendas Veeam.

Licenças com preços especiais

  • Licenças do 'Setor Público' são para usuários elegíveis do governo (todos os níveis) e de organizações sem fins lucrativos em certas regiões. Essas SKUs têm o prefixo “P-“.
  • 'Uso interno - parceiro' é SOMENTE para uso interno e aprovado do Veeam ProPartner e não deve ser usada para fornecer serviços, processamento para terceiros ou revenda. O valor indicado como preço sugerido de varejo é líquido para revendedores. Essas SKUs têm o prefixo “I-“.
  • A licença 'Educação' está disponível para usuários do setor de educação em certas regiões. Essas SKUs têm o prefixo “E-“.
  • “Somente host ou Cloud Provider” está disponível para membros do programa Veeam Cloud & Service Provider. Essas SKUs têm o prefixo “H-“. Para mais informações, visite o website do VCSP.

Consulte o Guia de Suporte da Veeam para obter mais informações sobre manutenção e o contrato de licença do usuário final para mais informações sobre licenciamento.

Termos e definições

Soquete ou soquete de CPU significa um conector físico entre um microprocessador e uma placa de circuitos em um servidor físico. Normalmente, o número de soquetes é igual ao número de processadores.

Máquina virtual (MV) significa um ambiente operacional (que pode ou não incluir um sistema operacional) em um hipervisor (Hyper-V, vSphere, etc.) e que pode conter discos, processadores, memória, recursos de rede e outros recursos virtuais e simular um dispositivo computacional físico replicando, executando e/ou desempenhando as funções de tal dispositivo.

Servidor gerenciado significa um servidor físico que hospeda ou contém máquinas virtuais, gerenciadas pelos produtos de software da Veeam.

Tem mais perguntas?

Veja as respostas para as perguntas mais frequentes específicas para produtos no menu da direita. Você também pode participar de uma das nossas demonstrações de produto ao vivo ou entrar em contato com um representante de vendas da Veeam .