Suporte Técnico

Programas de Suporte Veeam

Oferecemos dois programas de suporte pagos (Basico e Production) que incluem serviços de suporte e ainda upgrades e atualizações para nossos produtos.

Suporte Basic

O programa de Suporte Basic da Veeam fornece serviço de suporte a software no horário comercial (política de suporte), além de upgrades e atualizações dos produtos. A compra inicial de uma licença de produto inclui um ano de Suporte Production.

Suporte Production

O programa de Suporte Production da Veeam oferece serviços de suporte a software 24 horas por dia, 7 dias por semana, e tempos de resposta mais rápidos para problemas críticos.

Leia a política de suporte da Veeam

Privacidade e segurança on-line

Se você souber de algum problema de segurança ou abuso de qualquer produto da Veeam, denuncie-o em security@veeam.com.


Renovação de Suporte/Manutenção

Base de Conhecimento Veeam (em inglês)

O suporte por telefone

North America

Canada
+1 647 694 0922
Toll-free United States
1 800 774 5124
Toll-free United States
1 800 913 1940
United States
+1 614 339 82 52
US Federal Government
+1 240 399 50 82

Europe

Belgium
+32 78 48 02 54
Switzerland
+41 22 533 11 49
Germany
+49 89 2109 4962
Denmark
+45 78 77 54 76
Spain
+34 911 829 760
France
+33 1 70 61 83 74
Israel
+972 2 372 4351
Italy
+39 042 6047505
Netherlands
+31 8 58880655
Norway
+47 854 04 385
Russia
+7 495 646 77 06
Sweden
+46 10 199 25 77
Turkey
+90 212 975 01 75
Toll-free Ireland
1 800 818 910
Toll-Free Czech Republic
800 022 924
Toll-Free UK
0 800 051 89 36

Latin America

Argentina
+54 11 5984 2088
Chile
+56 22570 8684
Colombia
+57 1 381 0636
Mexico
+52 55 4741 1493
Toll-free Peru
0 800 70 008
Toll-free Brazil
0 800 761 2311
Brazil
+55 11 3958 7370

Middle East/Africa

South Africa
+27 11 062 3011
Toll-free Saudi Arabia
800 814 6659
Toll-free United Arab Emirates
8000 3570 3954
Egypt
0 800 000 9562

Asia Pacific

Toll-free Australia
1 800 648 604
Australia
+61 2 6108 4305
Hong Kong
+852 5808 2870
India
000 800 100 8769
Toll-free Japan
0120 922 345
Toll-free New Zealand
0 800 456140
New Zealand
+64 9 974 9594
Singapore
+65 3158 2239
China
+86 10 5643 8383
Toll-free China
400 990 9444
Toll-free Malaysia
1 800 818 147
Thailand (Domestic Toll-Free)
1 800 294 298
South Korea (Toll-Free)
00798 14 203 0092
Taiwan (Domestic Toll-Free)
0 800 868 280
Indonesia
+62 855 7467 0334
Philippines
+63 2 231 2112
Vietnam
+84 23 6445 8069

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Customers Feedback

The call I raised was a low priority case which I didnt expect a response for (let alone a solution) for quite some time. The speed at which the call was dealt with and resolved was very impressive. We were at the stage of just evaluating the software, however, after the level and quality of support provided we have gone ahead and purchased the product straight away. Thanks once again to everyone for all their help.

Como podemos ajudar você hoje?

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