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Soporte de Veeam

Los clientes de Veeam Data Platform y productos relacionados pueden encontrar soporte accediendo a las siguientes herramientas.
Fácil

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Abra un ticket para ponerse en contacto con el departamento de soporte en relación a problemas de licencias, descargas de productos y cualquier otra cuestión que pudiera tener.

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Haga clic en este enlace para supervisar sus casos de soporte abiertos actualmente, revise los resueltos anteriormente o consulte los artículos de la base de conocimientos (KB) que haya guardado.

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Obtener soporte

Si tiene algún problema, contacte al Soporte de Veeam enviando un ticket en el Portal para clientes. Después de abrir un ticket, puede llamar directamente con el fin de recibir Soporte telefónico.

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*El precio exacto depende de su edición actual de producto y de las fechas de vencimiento.
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Soporte para Veeam Data Cloud (anteriormente Cirrus)

Todos los recursos de soporte para los clientes de Veeam Data Cloud en una sola ubicación.
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Estamos aquí para ayudarle. Simplemente envíe un ticket detallando su pregunta y le responderemos a la brevedad.

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Manténgase al día sobre el estado operativo de los servicios regionales.

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Base de conocimientos

Obtenga las respuestas que necesita, tanto cuando realice configuraciones, restaure datos o resuelva problemas.

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Políticas

Antes de ponerse en contacto con el Soporte de Veeam, le recomendamos leer las políticas de Veeam que figuran a continuación

Política de licencias

Política de privacidad de datos

Documentación

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Puede encontrar respuestas a prácticamente todo lo relacionado con Veeam en estos enlaces

Documentación técnica

Preguntas frecuentes

Si tiene conocimiento de cualquier problema de seguridad o uso indebido relacionado con cualquiera de los productos de Veeam, infórmenos.
El programa Veeam Ready proporciona a los miembros del programa Veeam Alliance Partner un proceso de prueba y cualificación de las soluciones para ayudarles a cumplir con los estándares de Veeam. Compruebe si está listo para Veeam Ready.