Лидер отрасли по уровню удовлетворенности заказчиков в течение 6 лет

Как и любая серьезная компания, работающая с данными, Veeam уделяет большое внимание цифрам. Каждый год мы оцениваем свою работу, чтобы убедиться, что уровень удовлетворенности заказчиков по-прежнему высок, и я рад сообщить, что в 2019 году индекс потребительской лояльности (NPS) Veeam составил 75 — это великолепный результат. Много ли это — 75? Если взять общую картину, а не только сферу высоких технологий, мы увидим, что показатели NPS могут быть самыми разными, но мало у кого они превышают 60. 75 — показатель Veeam — значительно (в этом году в 3 с лишним раза) превышает средний по отрасли. Такого результата мы добиваемся уже шест лет подряд.

Дата публикации: Ноябрь 8, 2019