Veeam Backup & Replication - Pasos para compilar y cargar registros

Si usted es un Cloud Provider para recopilar registros de su infraestructura, consulte:  https://www.veeam.com/kb2096

Este artículo explica cómo compilar correctamente sus registros en Veeam Backup & Replication v8.x y posterior, así como qué incluir y enviar en un caso de soporte para asistencia técnica.
 

La siguiente animación muestra cómo compilar registros en Veeam Backup & Replication.

1. Para compilar sus registros a través del asistente de compilación de registros, haga clic en el botón azul Menú en la esquina superior izquierda de la interfaz gráfica de usuario y vaya a Help -> Support Information en Veeam Backup & Replication consola. 
2. Este asistente le permitirá varios métodos para compilar el registro. Para Backup, Replication, y otras tareas, seleccione “export logs for this job.” Si tiene varias tareas afectadas, puede seleccionar más de una tarea. Si tiene problemas con la recuperación o réplica failover, debe seleccionar “Export logs for this VM” y elegir  la maquina virtual de producción  de la que se hizo una copia de seguridad o se replicó. Para problemas con la GUI o problemas que no se incluyen en ninguna de las categorías anteriores, seleccione “Export all logs for selected components” y elija “This server.”
3. Si es posible, compile el registro de cada trabajo con problemas durante al menos la última semana.
4. Puede guardar estos registros en cualquier ubicación. Asegúrese de que la ubicación a la que se hace referencia tenga espacio libre para la compilación.
5. Al seleccionar "Next", el asistente notificará su progreso en el proceso de compilación. 
6. Adjunte por favor, los registros al caso a través del portal de cliente seleccionando "Add logs" en https://my.veeam.com/my-cases

Para subir los registros al SFTP siga los pasos del artículo: https://www.veeam.com/kb1661